堅守責任之地,實現工作價值。2020年4月,李彬入職太昌公司,正式成為一名“燃氣衛士”。四年來,他宛如一顆螺絲釘,緊緊地鉚在燃氣事業的崗位上,以兢兢業業的工作態度和高度的責任感,默默散發著自己的光和熱。
全力以赴 保障用戶用氣安全
(李彬為用戶進行燃氣設備檢修)
“我入職后的第二個月,就到水尾安服班當班長了?!崩畋驊{借著出色的工作能力和強烈的責任心,被委以重任。從踏上這個崗位的那一刻起,李彬便感受到自己即將肩負起重大的責任。他將公司的利益與群眾的利益放在首位,一絲不茍地認真履行自己的職責。無論是面對繁重的工作還是嚴格的考核指標,他始終全力以赴,從不退縮。
安全是基礎、是根基。李彬深知燃氣安全的重要性。
每當有用戶反映燃氣問題時,他都會迅速響應,第一時間趕到現場,憑借著自己扎實的專業知識和豐富的經驗,及時解決用戶遇到的問題,讓用戶感受到貼心、高效的服務質量,同時也為其他的業務開展建立起了良好的用戶信任。
強化宣傳 提升用戶預防意識
(李彬向用戶進行燃氣安全宣傳)
為了確保居民用戶的用氣安全,在入戶檢查時,李彬總是耐心地向群眾講解不規范用氣所潛伏的危害性、科普正確的安全使用方法,對燃氣管道、燃氣設施等進行細致排查,不放過任何一個可能存在的安全隱患。
不僅如此,他還通過社群,在線上向群眾推送安全信息,讓更多的人能夠隨時隨地了解燃氣安全知識,極大地增強了管轄區內群眾的燃氣安全意識和燃氣保險預防意識,為管轄區內的燃氣安全筑牢了堅固的防線。
“現在大家的安全意識都在提高,一定程度也促進了保險普及工作的推進?!崩畋蚧貞浧鹬肮茌爡^內因大水所造成的房屋損壞,7戶人家報險總計獲賠近20萬的案例,不禁感嘆道“燃氣保險保障廣,賠付額度也很高,自然災害所造成的損失也在賠付標準內?!?/span>
不斷學習 提升專業技能水平
(李彬榮獲“用戶服務標兵”稱號)
在不斷前行的道路上,學習是李彬不斷進步的強大動力。李彬常說“只有不斷學習,才能保持專業領先,才能精準洞察用戶的潛在風險,從而為用戶提供更優質的服務?!睘榱瞬粩嗵嵘约旱膶I水平,李彬總會積極參加設備的維保、管線的巡視、隱患整改及保險等領域的專業培訓與學習交流活動,不斷充實自己的知識儲備。
在學習的過程中,李彬不僅注重理論知識的積累,更強調實踐應用的重要性。他將所學到的知識融入到日常工作中,通過實際工作來檢驗和鞏固學習成果。他憑借著扎實的專業知識和敏銳的風險意識,及時發現并解決了多處潛在的安全隱患,為居民燃氣安全保駕護航。
默默耕耘燃氣事業的安全與發展,李彬,在平凡的崗位上,以不平凡的堅守和奉獻,用行動詮釋責任擔當。